Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, hizmeti satın alan (ALICI) ile hizmeti sağlayan (SATICI) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
- Ünvan: CESUS ARGE YAZILIM YOLCU TAŞIMACILIĞI ARACILIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Müskebi mh. Kapuz cd. No 21/1, Bodrum, Muğla
- Telefon: 0850 340 92 52
- E-posta: destek@cesusshuttle.com
1.2. ALICI (Müşteri)
Bu sözleşmeye konu olan hizmeti www.cesusshuttle.com üzerinden sipariş veren, ödemesini yapan ve hizmetten yararlanacak olan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının rezervasyon sırasında beyan ettiği iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı rezervasyon formunda belirtilen transfer hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - HİZMET BİLGİLERİ VE ÜCRET
Sözleşme konusu hizmet, ALICI'nın rezervasyon aşamasında seçtiği araç tipi (Shuttle veya VIP), başlangıç-bitiş noktaları, tarih ve saat bilgilerinden oluşan yolcu taşıma hizmetidir.
- Hizmet bedeli, rezervasyon anında belirtilen ve tahsil edilen tutardır.
- Fiyatlara KDV dahildir.
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile online olarak tahsil edilir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Transfer hizmeti, rezervasyon formunda belirtilen tarih ve saatte gerçekleştirilecektir. ALICI'nın belirtilen saatte hazır bulunmaması durumunda SATICI'nın hizmeti ifa etme yükümlülüğü sona erer.
- Hizmetin ifası sırasında oluşabilecek kaza, yaralanma veya bagaj kaybı gibi durumlarda SATICI'nın sorumluluğu, taşıma sigortası limitleri ile sınırlıdır.
- ALICI, transfer sırasında araç içinde sigara içilmeyeceğini, alkollü içecek tüketilmeyeceğini ve sürücünün dikkatini dağıtacak hareketlerden kaçınacağını kabul eder.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARIÖnemli
Hizmetin belirli bir tarihte veya dönemde yapılması zorunluluğu olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince standart cayma hakkı (14 gün) bu hizmet türünde geçerli değildir. Ancak SATICI, müşteri memnuniyeti adına aşağıdaki iptal koşullarını taahhüt eder:
5.1. Shuttle (Paylaşımlı) Transfer İptalleri
- 3 saat ve öncesi: Transfer saatine 3 saat veya daha fazla kala yapılan iptallerde ödenen ücretin %100'ü iade edilir.
- 3 saatten az kala: Transfer saatine 3 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, operasyonel maliyetler nedeniyle tam iade garantisi verilmez; kısmi kesinti veya iadesiz işlem uygulanabilir.
5.2. VIP (Özel) Transfer İptalleri
- 12 saat ve öncesi: Transfer saatine 12 saat veya daha fazla kala yapılan iptallerde ödenen ücretin %100'ü iade edilir.
- 12 saatten az kala: Transfer saatine 12 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, araç tahsisi yapılmış olduğundan tam iade garantisi verilmez; kısmi kesinti veya iadesiz işlem uygulanabilir.
MADDE 6 - MÜCBİR SEBEPLER
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda (afet, ağır hava koşulları, grev, salgın hastalık, terör vb.), SATICI işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Uçuş iptalleri belgelendiği takdirde, süre kısıtlamasına bakılmaksızın %100 iade yapılır.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.